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ESTIMULOS MATERNALES informa al usuario de que el tratamiento de todos los datos de carácter personal se realiza de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos y con el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter personal.”

El contenido de estas condiciones podrá ser cambiado sin previo aviso con el fin de proporcionar un mejor servicio al cliente.

Precios y productos

Los precios de los productos expuestos en la web incluyen IVA para España ( Península ) y Baleares, para el resto de los destinos están excluidos los diferentes impuestos locales.

Los precios son los vigentes salvo error tipográfico.- Los precios que aparecen en esta web son los precios de los productos para venta a través de internet.

Los precios de los productos podrán cambiar sin previo aviso. ESTIMULOS MATERNALES mantendrá los precios de los pedidos realizados. Si el cliente modifica el pedido, los precios se actualizarán con los actuales en ese momento.

Las ofertas son validas mientras aparezcan en la web o hasta fin de existencias.

Las fotografías de los productos son reales. En caso de que la devolución sea ajena a Estímulos Maternales ( defecto de envío o de producto ) el cliente debe abonar los gastos de recogida, descontándose al realizar Estímulos Maternales el reintegro una vez comprobado que los productos están en perfecto estado y presentando el cliente el producto bien embalado.

La entrega de los pedidos se realizará en 24 / 48 horas según stock y una vez tengamos confirmado el pago. Si a la hora de la compra se produjera una rotura de stock y nos demoremos en la entrega, se le enviará un email notificándole la incidencia e informándole sobre el tiempo aproximado de la entrega.

Envíos

ESTIMULOS MATERNALES asume toda la responsabilidad en el caso de producirse cualquier error o desperfecto en la entrega del producto. Para ello es condición indispensable que se indique en el apartado de observaciones del documento de entrega del transportista, cualquier incidencia respecto a la mercancía recibida o su embalaje. También es imprescindible que comunique a ESTIMULOS MATERNALES dicha incidencia en el plazo máximo de 72 horas a través de la página  ” CONTACTO  “.

Para más información acerca de la formas de envío, tarifas y plazos de entrega diríjase a la página  “ ENVÍOS “.

Formas de pago

ESTIMULOS MATERNALES acepta pagos por transferencia bancaria, tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, etc…), contrareembolso y Paypal.

Privacidad

ESTIMULOS MATERNALES, se compromete a adoptar los medios y precauciones necesarias para asegurar la seguridad y privacidad de los datos de los usuarios. Sin embargo, no se hace responsable en el caso en que estas medidas fueran vulneradas por agentes externos. Para más información puede consultar nuestra Política de Privacidad.

 

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Contenidos

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ESTIMULOS MATERNALES se reserva el derecho de cancelar la prestación del servicio a cualquier usuario que no cumpla las condiciones expuestas.

Las presentes condiciones se someten a la legislación española y en caso de producirse cualquier discrepancia o reclamación que no pudiese resolverse con las condiciones expuestas, se resolverá atendiendo a legislación española a través del Arbitraje de Consumo y los Juzgados y Tribunales del domicilio social de ESTIMULOS MATERNALES

 

Política de devolución

Estímulos Maternales trabaja para que usted quede satisfecho con su compra y por ello le facilita diversos métodos para efectuar la devolución:

Posibles casos de devolución, Las circunstancias que pueden provocar una devolución son las siguientes:

El producto está defectuoso, roto, o ha sido dañado durante el transporte:

Usted puede devolver el producto con su embalaje original y todos sus accesorios, asumiendo Estímulos Maternales los gastos de envío que se generan por la entrega del producto y por la devolución del mismo.

En caso de rotura, deterioro o mojado del paquete puede hacernos llegar el producto en un envase acorde al tamaño y fragilidad del mismo.

Por favor revise la mercancía en el momento de recibirla y si detectara alguna rotura o desperfecto en el embalaje rechace el paquete, pues para poder hacer efectiva la reclamación por rotura o desperfecto es imprescindible que no reciba el paquete y el repartidor cierre el envío como defectuoso. En ese mismo momento nos pondremos en movimiento para realizar otro envío y que lo reciba al día siguiente.

Estímulos Maternales procederá al reenvío del producto de forma totalmente gratuita para usted.

En los casos de rotura durante el transporte es imprescindible que nos lo comunique por cualquier medio a su alcance ( mail@estimulosmaternales.es o Tlf. 952 82 69 65 ) a la mayor brevedad posible para nosotros poder tramitar dicha incidencia y proceder al reenvío del producto.

Devoluciones desde el domicilio

Podrá devolver el producto recibido si comprueba que no se ajusta a sus necesidades. El ejercicio de este derecho de desistimiento tendrá que realizarse en un plazo máximo de CATORCE días naturales a partir de su recepción (a no ser que presente desperfectos en cuyo caso podrá ser sustituido por uno de similares características, sin menoscabo de pérdida de valor del mismo al no venir en su embalaje original). Pasado los CATORCE días naturales iniciales, podrá continuar ejerciendo el derecho de desistimiento, debiendo asumir los gastos de recogida y envío el cliente.

Para poder ejercer este derecho será imprescindible que conserve el embalaje original del producto (a no ser que presente desperfectos en cuyo caso podrá ser sustituido por uno de similares características, sin menoscabo de pérdida de valor del mismo al no venir en su embalaje original) y que NO haya sido utilizado siendo por CUENTA DEL CLIENTE los gastos de devolución. (Se entiende por gastos de devolución el envío del artículo por parte del cliente a Estímulos Maternales). **

Si tras realizar una devolución parcial de un pedido, éste resultase en importe inferior al requerido para ser considerado como envío gratuito, el cliente deberá asumir los gastos de envío generados del mismo.
También pueden realizarse las devoluciones comunicándolo por e-mail o por teléfono ( mail@estimulosmaternales.es o Tlf. 952 82 69 65 ). Nosotros acudiremos a recoger el artículo. En las devoluciones desde el domicilio, los gastos de recogida serán por cuenta del cliente. Los gastos de envío no serán reembolsables, salvo en caso de productos defectuosos o envíos erróneos.

El reembolso del importe de la compra se efectuará una vez haya sido comprobado el estado de la mercancía y por transferencia bancaria que solicitaremos al cliente.
Si desea hacer un CAMBIO de artículo, las condiciones serán las mismas que las de devolución, respecto al embalaje original, etiquetado y uso. Los gastos generados del cambio correrán por parte del CLIENTE.

** En el caso particular de los portabebés, por motivos de higiene no pueden ser devueltos.

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